- Introducción
En "Grupo Orxe Empresarial de México S.A. de C.V." (en adelante, "nosotros" o "nuestra empresa"), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que
obtenemos a través de nuestra integración con la API de WhatsApp proporcionada por Meta.
- Información que Recopilamos
Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
-
Información de contacto: Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
-
Contenido de las comunicaciones: Mensajes, archivos multimedia y otros contenidos que compartas con nosotros a través de WhatsApp.
-
Metadatos de las comunicaciones: Fecha y hora de los mensajes, duración de las interacciones y frecuencia de comunicación.
-
Información técnica: Datos sobre el dispositivo utilizado, como modelo, sistema operativo y dirección IP.
- Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
-
Provisión de servicios: Responder a tus consultas, procesar solicitudes y brindarte información sobre nuestros productos y servicios.
-
Mejora de servicios: Analizar las interacciones para optimizar la calidad y eficacia de nuestra atención al cliente.
-
Marketing y comunicaciones: Enviarte actualizaciones, promociones y otras comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas otorgado tu consentimiento para ello.
-
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
- Compartición de la Información
Podemos compartir tu información personal con:
-
Proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como proveedores de servicios tecnológicos y plataformas de mensajería.
-
Entidades afiliadas: Nuestras subsidiarias y empresas relacionadas, siempre que sea necesario para los fines descritos en esta política.
-
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procedimientos legales.
- Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura.
- Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección 8.
- Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web y servicios en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
- Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
-
Dirección: Hermandad 4448, Unidad, Juventud Nte, 31124 Chihuahua, Chih.
-
Correo electrónico: grupoorxe@outlook.com
-
Teléfono: +52 614 184 8088
- Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y, cuando sea pertinente, notificadas a través de WhatsApp.
